アクセス、チェックイン
鹿児島空港・鹿児島港からも近くにあります。鹿児島中央駅ーホテル間はシャトルバスがあり、30分間隔で運行し、約10分程で到着します。ロビーは開放感があります。
ウェルカムギフト
・マリオットボンヴォイ1000ポイント、朝食2名様分、シェラトンオリジナル芋焼酎（900mlボトル）
・レイトチェックアウト
・客室アップグレード
・シェラトンクラブラウンジアクセス 2名まで（追加料金は大人1名7000円）
5階にフィットネスジム、温泉、足湯があります。フィットネスジムは24時間利用可能。
温泉は源泉かけ流し、露天風呂とサウナもあります。利用時間は6：00～13：00・16：00～25：00、タオルやアメニティは完備されています。混雑することがなかったので、ゆっくり寛ぐことができました。
客室
デラックスルーム２ダブル，35㎡の客室です。
2回目は、デラックスルーム１キングに宿泊。シャワールームのみでしたが、温泉があるため問題はありませんでした。
シェラトンクラブラウンジ
- 営業時間：7：00～23：30
- オールデイスナック：12：00～21：30
- イブニングカクテル：月～金曜日 16：30～19：00
- 土曜～日曜日 完全予約制（16：30～17：40、18：00～19：10、19：30～20：40）
ラウンジはコンパクトですが、桜島や鹿児島市内を一望できます。ティータイムのフードは、軽羹・クッキー・ナッツなど、ドリンクはコーヒー・紅茶・ジュースなど。
イブニングカクテルのフードは、スティック野菜、ローストビーフ、トルティーヤ、イカリング、フライドポテト、肉まんなど。品数は多くはないですが、一品一品がとても美味しく、夕食代わりになる内容でした。
イブニングカクテルサービスを利用しない場合は、4階Daily Socialのビュッフェ（90分）または19階Flying Hog Grillディナーを特別料金で利用できるようです。
朝食
朝食会場は4階Daily Social、利用時間は6：30～10：30、ブッフェスタイルです。
サラダコーナー、スモークサーモン、ハム、チーズ、エッグステーション（オムレツ・目玉焼き・エッグベネディクト）、ソーセージ、焼売、グリル野菜、コーンスープ、フレンチトースト、クロワッサン、デニッシュ、メロンパン、マフィン、カレー、鶏飯、さつま揚げ、お味噌汁、焼き魚、フルーツ、ヨーグルト、アイスクリームなど。
洋食・和食ともに充実した内容です。
郷土料理の鶏飯やさつま揚げなどはとても美味しかったです。デザートはアイス・シャーベットまであり、大満足でした。
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